• Snelle verzending
  • Ruim 10 jaar ervaring
  • Uitsluitend duurzame en hoogwaardige producten

Hoe bestel ik via de webshop van Woodstories?

Bestellen doe je als volgt:
1. Kies het product dat je wilt bestellen en klik daarna op ‘In winkelmand’. In de winkelmand zie je direct de prijzen, eventuele kortingen en verzendmethodes die voor je bestelling gelden. Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW.
2. Zitten alle producten die je wilt bestellen in de winkelmand? Kies de gewenste verzendmethode en plaats dan de bestelling door op ‘Doorgaan naar afrekenen’ te klikken.
3. Vul je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres in en kies de gewenste lever-/ophaaldatum. Wanneer je een (onder)vloer bestelt, wordt er na het plaatsen van de bestelling telefonisch contact met je opgenomen voor de definitieve lever-/ophaaldatum.
4. Controleer je bestelling. Selecteer je bank en rond af door op ‘Bestelling plaatsen’ te klikken. Betalen kan veilig via iDeal (ABN AMRO, ING, Rabobank, ASN Bank, bunq, Handelsbanken, Knab, Moneyou, RegioBank, SNS, Triodos Bank, van Lanschot).
5. Wanneer je bestelling is geplaatst, ontvang je van ons een bevestiging via de mail.

Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen, is mijn bestelling gelukt?

Controleer eerst of de bestelbevestiging in je SPAM-box terecht is gekomen. Heb je een uur na je bestelling nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op. Mail naar info@woodstories.nl of bel 06 – 300 431 67 (bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag).

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen/annuleren?

Het is helaas niet mogelijk om een bestelling die al geplaatst is online te wijzigen of annuleren. Neem in het geval van een wijziging of annulering altijd zo snel mogelijk contact met ons op, om de mogelijkheden te bespreken. Mail naar info@woodstories.nl of bel 06 – 300 431 67 (bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag).

Komt een uitverkocht product weer terug op voorraad?

Wij doen ons uiterste best om uitverkochte producten zo snel mogelijk weer terug op voorraad te hebben. Staat er bij het product niet vermeld wanneer deze weer wordt verwacht? Neem dan contact met ons op. Mail naar info@woodstories.nl of bel 06 – 300 431 67 (bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag).

Een artikel dat ik heb besteld is nu goedkoper.

Helaas is het niet mogelijk om korting te verrekenen op reeds geplaatste bestellingen.

Kan ik een offerte aanvragen voor producten?

Het is niet mogelijk om een offerte aan te vragen voor de producten die wij aanbieden via onze webshop, deze prijs staat vast. Via de webshop kan je per artikel zien wat de prijs voor het gewenste aantal stuks of vierkante meters is.

Het is wel mogelijk om een offerte aan te vragen wanneer je gebruik wilt maken van onze legservice (al dan niet in combinatie met een vloer) of renovatiewerkzaamheden. Neem in dat geval contact met ons op. Mail naar info@woodstories.nl of bel 06 – 300 431 67 (bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag) en wij stellen graag een op maat gemaakte offerte voor je op.

Waar kan ik een vraag stellen over een product?

Heb je een vraag over één van onze producten of heb je advies nodig? Mail naar info@woodstories.nl of bel 06-30043167 (bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag) en wij helpen je graag verder!